титул титул корень корень Уровень сквозных процессов, VAD [лист 3 из 8] Уровень сквозных процессов, VAD [лист 3 из 8] базовый базовый Процессы (p) продуктовые (s) клиенту (cli) (основные) Процессы (p) продуктовые (s) клиенту (cli) (основные) Принятие решение по расчистке Председатель p.s.cli.5.1.1 Организация расчистки дорог от снега Владелец Председатель p.s.cli.5.1 Оповешение (освободить проезды) Сторож p.s.cli.5.1.2 Вызов снегоуборщика и контроль работ Сторож p.s.cli.5.1.3 Приемка работ и закрытие заказ-наряда Председатель p.s.cli.5.1.4 Озвучивание заявки (проблемы доступа) 1 Клиент, Председатель p.s.cli.6.1.1 Техподдержка сайта Владелец Админ p.s.cli.6.1 Обслуживание заявки, включая добавление пользователей Админ p.s.cli.6.1.2 Закрытие заявки Клиент ID2 p.s.cli.1.1.4 Примечания: 1 При доступе к сервис-деск заявка регистрируется... Примечания:1 При доступе к сервис-деск заявка регистрируется согласно p.s.cli.1.1.4, иначе доводится до Админа любым доступным способом.Включая добавление создание учетных записей новым членам, сотрудникам. Передача информации Админу на публикацию Член_Правления p.s.cli.6.2.1 Актуализация новостной информации на сайте Владелец Председатель p.s.cli.6.2 Публикация информации на сайте Админ p.s.cli.6.2.2 Контроль опубликованной информации (пост-модерация) Председатель p.s.cli.6.2.3 процессы процессы далее далее CHT2 CHT2