титул титул корень корень Техподдержка авто шлагбаума Владелец Сторож p.s.cli.4.1 Уровень сквозных процессов, VAD [лист 2 из 8] Уровень сквозных процессов, VAD [лист 2 из 8] Процессы (p) продуктовые (s) клиенту (cli) (основные) Процессы (p) продуктовые (s) клиенту (cli) (основные) Регистрация заявки Клиент ID2 p.s.cli.1.1.1 Обслуживание (ремонт, изменение номера абонента в базе) Сторож, Электрик p.s.cli.4.1.2 Закрытие заявки Клиент ID2 p.s.cli.1.1.4 базовый базовый Сообщение об инциденте Клиент p.s.cli.4.2.1 Экстренный вызов сторожа Владелец Сторож p.s.cli.4.2 Оперативное реагирование на инцидент Сторож p.s.cli.4.2.2 Отложенная регистрация заявки Сторож p.s.cli.4.2.3 Закрытие заявки Клиент ID2 p.s.cli.1.1.4 Обход территории, выявление нарушений Сторож p.e.cli.4.3.1 Обход территории Владелец Сторож p.e.cli.4.3 Оперативное реагирование на инцидент Сторож ID2 p.s.cli.4.2.2 Контроль по видеокамерам, выявление нарушений Сторож p.e.cli.4.4.1 Контроль по видеокамерам Владелец Сторож p.e.cli.4.4 Оперативное реагирование на инцидент Сторож ID2 p.s.cli.4.2.2 процессы процессы далее далее CHT2 CHT2