Предприятие ea.ent ea.ent Предприятие Процессы bp bp Процессы Процессы вспомогательные bp.a bp.a Процессы вспомогательные Вспомогательные по клиентским продуктам bp.a.cli bp.a.cli Вспомогательные по клиентским продуктам Плановое обслуживание по клиентским продуктам bp.a.cli.1 bp.a.cli.1 Плановое обслуживание по клиентским продуктам Регламентные работы на световой линии и электросети bp.a.cli.1.1 bp.a.cli.1.1 Регламентные работы на световой линии и электросети Регламентные работы на водопроводе bp.a.cli.1.2 bp.a.cli.1.2 Регламентные работы на водопроводе Регламентные работы на сайте bp.a.cli.1.3 bp.a.cli.1.3 Регламентные работы на сайте Процессы обеспечивающие продуктовые bp.e bp.e Процессы обеспечивающие продуктовые Экономические и учетные bp.e.acc bp.e.acc Экономические и учетные Бухгалтерский учет bp.e.acc.1.1 bp.e.acc.1.1 Бухгалтерский учет Управление качеством bp.e.qua bp.e.qua Управление качеством Управление качеством обслуживания bp.e.qua.1.1 bp.e.qua.1.1 Управление качеством обслуживания Проектная деятельность bp.pr bp.pr Проектная деятельность Управление проектом (не потрфелем) bp.s.pr.1 bp.s.pr.1 Управление проектом (не потрфелем) Организация проекта (жизненный цикл) bp.s.pr.1.1 bp.s.pr.1.1 Организация проекта (жизненный цикл) Инициация bp.s.pr.1.1.1 bp.s.pr.1.1.1 Инициация Планирование bp.s.pr.1.1.2 bp.s.pr.1.1.2 Планирование Процессы ресурсные bp.r bp.r Процессы ресурсные Процессы финансового обеспечения bp.r.fr bp.r.fr Процессы финансового обеспечения Планирование и финансовое обеспечение bp.r.fr.1 bp.r.fr.1 Планирование и финансовое обеспечение Сбор взносов и распределение финансов bp.r.fr.1.1 bp.r.fr.1.1 Сбор взносов и распределение финансов Планирование и обеспечение hr-ресурсами bp.r.hr bp.r.hr Планирование и обеспечение hr-ресурсами Обеспечение hr-ресурсами bp.r.hr.1 bp.r.hr.1 Обеспечение hr-ресурсами Жизненный цикл hr-ресурса bp.r.hr.1.1 bp.r.hr.1.1 Жизненный цикл hr-ресурса Планирование и обеспечение МТО (МТР) bp.r.mt bp.r.mt Планирование и обеспечение МТО (МТР) Обеспечение МТО-ресурсами bp.r.mt.1 bp.r.mt.1 Обеспечение МТО-ресурсами Жизненный цикл МТО-ресурса bp.r.mt.1.1 bp.r.mt.1.1 Жизненный цикл МТО-ресурса Процессы нормативного обеспечения bp.r.nd bp.r.nd Процессы нормативного обеспечения Регламентирование процессов штатного режима bp.r.nd.1 bp.r.nd.1 Регламентирование процессов штатного режима Регламентирование процессов штатного режима bp.r.nd.1.1 bp.r.nd.1.1 Регламентирование процессов штатного режима Исполнение процессов нештатного режима bp.r.nd.1.2 bp.r.nd.1.2 Исполнение процессов нештатного режима Процессы обеспечения внешними сервисами bp.r.sp bp.r.sp Процессы обеспечения внешними сервисами Договора с подрядчиками bp.r.sp.1 bp.r.sp.1 Договора с подрядчиками Жизненный цикл договора bp.r.sp.1.1 bp.r.sp.1.1 Жизненный цикл договора Процессы продуктовые bp.s bp.s Процессы продуктовые Процессы продуктовые клиенту (основные) bp.s.cli bp.s.cli Процессы продуктовые клиенту (основные) Группа предоставления электро-продуктов bp.s.cli.1 bp.s.cli.1 Группа предоставления электро-продуктов Техподдержка распределительной электросети bp.s.cli.1.1 bp.s.cli.1.1 Техподдержка распределительной электросети Техподдержка световой линии bp.s.cli.1.2 bp.s.cli.1.2 Техподдержка световой линии Группа предоставления водо-продуктов bp.s.cli.2 bp.s.cli.2 Группа предоставления водо-продуктов Техподдержка поливочного водопровода bp.s.cli.2.1 bp.s.cli.2.1 Техподдержка поливочного водопровода Группа предоставления clear-продуктов bp.s.cli.3 bp.s.cli.3 Группа предоставления clear-продуктов Организация вывоза мусорного контейнера bp.s.cli.3.1 bp.s.cli.3.1 Организация вывоза мусорного контейнера Процессы обеспечения безопасности (охрана) bp.s.cli.4 bp.s.cli.4 Процессы обеспечения безопасности (охрана) Обход территории bp.e.cli.4.3 bp.e.cli.4.3 Обход территории Контроль по видеокамерам bp.e.cli.4.4 bp.e.cli.4.4 Контроль по видеокамерам Техподдержка авто шлагбаума bp.s.cli.4.1 bp.s.cli.4.1 Техподдержка авто шлагбаума Экстренный вызов сторожа bp.s.cli.4.2 bp.s.cli.4.2 Экстренный вызов сторожа Процессы обслуживания дорог bp.s.cli.5 bp.s.cli.5 Процессы обслуживания дорог Организация расчистки дорог от снега bp.s.cli.5.1 bp.s.cli.5.1 Организация расчистки дорог от снега Информационные продукты bp.s.cli.6 bp.s.cli.6 Информационные продукты Техподдержка сайта bp.s.cli.6.1 bp.s.cli.6.1 Техподдержка сайта Актуализация новостной информации на сайте bp.s.cli.6.2 bp.s.cli.6.2 Актуализация новостной информации на сайте Продукты собственнику bp.s.own bp.s.own Продукты собственнику Продукты собственнику по организации и выборам bp.s.own.1 bp.s.own.1 Продукты собственнику по организации и выборам Проведение общего собрания bp.s.own.1.1 bp.s.own.1.1 Проведение общего собрания Продукты регулятору bp.s.reg bp.s.reg Продукты регулятору Отчетность bp.s.reg.1 bp.s.reg.1 Отчетность Подготовка и сдача обязательной отчетности bp.s.reg.1.1 bp.s.reg.1.1 Подготовка и сдача обязательной отчетности Выплаты bp.s.reg.2 bp.s.reg.2 Выплаты Выплата налогов bp.s.reg.2.1 bp.s.reg.2.1 Выплата налогов Универсальные процессы (продукт. и непрод. процессы) bp.u bp.u Универсальные процессы (продукт. и непрод. процессы) Логистика bp.u.1 bp.u.1 Логистика СЭД bp.u.2 bp.u.2 СЭД Безопасность (физическая) bp.u.3 bp.u.3 Безопасность (физическая) Ресурсы ea.res ea.res Ресурсы Ресурсы внутренние ea.res.in ea.res.in Ресурсы внутренние Ресурсы внешние ea.res.out ea.res.out Ресурсы внешние Сервисы подрядчиков sp sp Сервисы подрядчиков Внешние сервисы sp.1 sp.1 Внешние сервисы Поставка электроэнергии sp.1.1 sp.1.1 Поставка электроэнергии Услуга по вывозу мусора sp.1.1.1 sp.1.1.1 Услуга по вывозу мусора Доступ в интернет и хостинг web-сайта sp.1.1.2 sp.1.1.2 Доступ в интернет и хостинг web-сайта Информационные системы регулятора (ФНС) sp.1.1.3 sp.1.1.3 Информационные системы регулятора (ФНС) Услуга по снегоуборке дорог sp.1.1.4 sp.1.1.4 Услуга по снегоуборке дорог Финансовое обеспечение fr fr Финансовое обеспечение Доходная и расходная часть fr.1 fr.1 Доходная и расходная часть Доходная часть fr.1.1 fr.1.1 Доходная часть Взносы fr.1.1.1 fr.1.1.1 Взносы Расходная часть fr.1.2 fr.1.2 Расходная часть Финансовая поддержка внутренних ресурсов fr.1.2.1 fr.1.2.1 Финансовая поддержка внутренних ресурсов Финансовая поддержка внешних ресурсов fr.1.2.2 fr.1.2.2 Финансовая поддержка внешних ресурсов Расчеты по обязательствам перед регулятором fr.1.2.3 fr.1.2.3 Расчеты по обязательствам перед регулятором Орг-структура hr hr Орг-структура Коллегиальные органы hr.1 hr.1 Коллегиальные органы Правление hr.1.1 hr.1.1 Правление Штатный состав hr.2 hr.2 Штатный состав Председатель hr.2.1 hr.2.1 Председатель Подразделение1 hr.2.2 hr.2.2 Подразделение1 Электрик hr.2.2.1 hr.2.2.1 Электрик Водолей hr.2.2.2 hr.2.2.2 Водолей Сторож hr.2.2.3 hr.2.2.3 Сторож Админ hr.2.2.4 hr.2.2.4 Админ Бухгалтер hr.2.2.5 hr.2.2.5 Бухгалтер Казначей hr.2.2.6 hr.2.2.6 Казначей МТО mt mt МТО Системы и оборудование mt.1 mt.1 Системы и оборудование Распределительная электросеть mt.1.1 mt.1.1 Распределительная электросеть Сеть уличного освещения mt.1.2 mt.1.2 Сеть уличного освещения Сеть полива mt.1.3 mt.1.3 Сеть полива Дорожная сеть mt.1.4 mt.1.4 Дорожная сеть Комплекс мусоросбора mt.1.5 mt.1.5 Комплекс мусоросбора Информбюро (сайт предприятия) mt.1.6 mt.1.6 Информбюро (сайт предприятия) Комплекс охраны mt.1.7 mt.1.7 Комплекс охраны Комплекс бухучета mt.1.8 mt.1.8 Комплекс бухучета Нормативное обеспечение nd nd Нормативное обеспечение Учредительные документы nd.1 nd.1 Учредительные документы Локальные документы nd.2 nd.2 Локальные документы Кадровые документы nd.2.1 nd.2.1 Кадровые документы Распорядительные документы и переписка nd.2.2 nd.2.2 Распорядительные документы и переписка Инструкции и процессные регламенты nd.2.3 nd.2.3 Инструкции и процессные регламенты Неформализованные и нематериализованные инструкции nd.3 nd.3 Неформализованные и нематериализованные инструкции Внешние используемые в работе нормативы nd.4 nd.4 Внешние используемые в работе нормативы Цели и продукты se se Цели и продукты Продукты клиенту se.cli se.cli Продукты клиенту Каталог продуктов (услуг) se.cli.op se.cli.op Каталог продуктов (услуг) Группа предоставления электро-продуктов se.cli.op.1 se.cli.op.1 Группа предоставления электро-продуктов Напряжение на входе электрощитка клиента se.cli.op.1.1 se.cli.op.1.1 Напряжение на входе электрощитка клиента Уличное освещение в ночное время se.cli.op.1.2 se.cli.op.1.2 Уличное освещение в ночное время Поливочные продукты se.cli.op.2 se.cli.op.2 Поливочные продукты Напор воды в вентиле абонента поливочного водопровода se.cli.op.2.1 se.cli.op.2.1 Напор воды в вентиле абонента поливочного водопровода Продукты по мусору se.cli.op.3 se.cli.op.3 Продукты по мусору Наличие свободного места в мусорном контейнере se.cli.op.3.1 se.cli.op.3.1 Наличие свободного места в мусорном контейнере Продукты по охране se.cli.op.4 se.cli.op.4 Продукты по охране Работоспособный авто шлагбаум, сервис смены т. номера se.cli.op.4.1 se.cli.op.4.1 Работоспособный авто шлагбаум, сервис смены т. номера Охрана территории (обход, видеонаблюдение) se.cli.op.4.2 se.cli.op.4.2 Охрана территории (обход, видеонаблюдение) Каталог ИТ-услуг внешний (клиенту) se.cli.op.5 se.cli.op.5 Каталог ИТ-услуг внешний (клиенту) Доступ к сайту, личному кабинету, сервис техподдержки se.cli.op.5.1 se.cli.op.5.1 Доступ к сайту, личному кабинету, сервис техподдержки Обслуживание дорог se.cli.op.6 se.cli.op.6 Обслуживание дорог Расчистка дорог от снега se.cli.op.6.1 se.cli.op.6.1 Расчистка дорог от снега Каталог проектов (клиенту) se.cli.pr se.cli.pr Каталог проектов (клиенту) Каталог клиентских проектов se.cli.pr.1 se.cli.pr.1 Каталог клиентских проектов Асфальтирование подъездной дороги se.cli.pr.1.1 se.cli.pr.1.1 Асфальтирование подъездной дороги Обсыпка щебнем внутренних дорог se.cli.pr.1.2 se.cli.pr.1.2 Обсыпка щебнем внутренних дорог Проведение магистрального газа se.cli.pr.1.3 se.cli.pr.1.3 Проведение магистрального газа Копка и оборудование колодца питьевой воды se.cli.pr.1.4 se.cli.pr.1.4 Копка и оборудование колодца питьевой воды Продукты собственнику se.own se.own Продукты собственнику Каталог целей se.own.a se.own.a Каталог целей Основные цели se.own.a.1 se.own.a.1 Основные цели Обеспечить реализацию каталога продуктов se.own.a.1.1 se.own.a.1.1 Обеспечить реализацию каталога продуктов Второстепенные цели se.own.a.2 se.own.a.2 Второстепенные цели Удовлетворять требованиям регулятора se.own.a.2.1 se.own.a.2.1 Удовлетворять требованиям регулятора Каталог эффективности (KPI) se.own.k se.own.k Каталог эффективности (KPI) Индексы удовлетворенности клиента se.own.k.1 se.own.k.1 Индексы удовлетворенности клиента Общий Customer Satisfaction Index se.own.k.1.1 se.own.k.1.1 Общий Customer Satisfaction Index CSI в части работы сайта se.own.k.1.2 se.own.k.1.2 CSI в части работы сайта Отсутствие неприятностей se.own.k.2 se.own.k.2 Отсутствие неприятностей Отсутствие штрафов se.own.k.2.1 se.own.k.2.1 Отсутствие штрафов Сбор взносов и контроль сметы se.own.k.3 se.own.k.3 Сбор взносов и контроль сметы Полнота сбора членских и целевых взносов se.own.k.3.1 se.own.k.3.1 Полнота сбора членских и целевых взносов Не превышение утвержденной сметы расходов se.own.k.3.2 se.own.k.3.2 Не превышение утвержденной сметы расходов Продукты регулятору se.reg se.reg Продукты регулятору Каталог налогов se.reg.na se.reg.na Каталог налогов Реестр налогов (к оплате) se.reg.na.1 se.reg.na.1 Реестр налогов (к оплате) Каталог штафов se.reg.pe se.reg.pe Каталог штафов Реестр штафов (начисленных) se.reg.pe.1 se.reg.pe.1 Реестр штафов (начисленных) Каталог обязательной отчетности se.reg.re se.reg.re Каталог обязательной отчетности Реестр форм обязательной отчетности se.reg.re.1 se.reg.re.1 Реестр форм обязательной отчетности